Явсегда при путешествиях за рубеж покупаю страховку, это правило. Путешествую я уже более 15 лет. Никогда я не обращалась по страховке и делала её потому, что так надо, так спокойнее.
В этот раз, когда я находилась в длительном путешествии на маленьком острове в Таиланде, у меня из зуба вылетела пломба. Боли, к счастью, не было, но дырка в зубе образовалась огромная. Она была глубокая. Первое время болел зуб и реагировал на попадание любой жидкости или еды на зуб.
В моём случае это пломбирование зуба временной пломбой. В компании мне оперативно ответили и сказали ждать от них запись на приём к врачу. На следующий день тишина. Я напомнила о себе, ответ был: ждать.
В это время я узнала, что на острове всего две стоматологические клиники. Я об этом сообщила в свою страховую компанию, на что они мне сообщили, что они отправили запрос в другую клинику общего профиля, с которой они сотрудничают. В ней есть стоматолог, сказали ждать, потому что им до сих пор не поступило от них ответа.
В переписках со страховой прошла целая неделя. За это время моя страховая компания предложила мне самой за свой счёт сделать зуб в любой удобной мне клинике, а при возвращении домой подать документы на возврат денежных средств.
- обычная световая пломба стоила около 18 тысяч рублей, а к этому ещё надо прибавить
- приём врача и рентген.
На следующее утро я получила сообщение от компании, что я записана на приём и мне следует подойти в многопрофильную клинику. Я подтвердила своё посещение. Приехав в клинику, я очень удивлялась, как они могут в ней совмещать лечение всех больных и стоматолога. Рассказав свою проблему, я получила ответ, что у них нет томатолога. Я не знала, что мне делать, ведь моя страховая компания утверждала, что он там есть. Мне предложили подождать, чтобы решить вопрос.
Находиться внутри клиники мне было очень неприятно. Оно и понятно, ведь, хотя она чистая и аккуратная, там лечат разные инфекционные заболевания. Я вышла на улицу в ожидании решения вопроса, заодно отправила сообщение в страховую, что вышла ошибка. Тратить своё время в ожидании в этом заведении мне показалось бесполезным и неприятным занятием, и я поехала домой.
Вскоре страховая компания написала мне, что они направили свои запросы в другие клиники, а также я могу обратиться в любую удобную мне клинику. Они могут оплатить по QR-коду, или я оплачу сама, а после они компенсируют мне затраты.
На следующий день я пришла к стоматологу. На приёме врач сказал, что мой случай для него слишком сложен и на этом острове нет таких профессионалов, поэтому он не будет ничего делать.
Страховка ВЗР – это хорошая вещь, но порой надо иметь терпение. Если вы находитесь в отдалении от крупных городов, то стоит понимать, что там могут работать врачи не очень высокой квалификации. Они не всегда смогут помочь.
С нами уже более 50 000 подписчиков!