Рейтинг@Mail.ru

Товар можно вернуть (или заменить) по желанию Покупателя в следующих случаях:

  • Возврат товара Покупателя без объяснения причин в неношеном или неиспользуемом состоянии при сохранении упаковки, маркировки, этикетки и полной комплектности товара.
  • Не подошел размер изделия.
  • Цвет изделия отличается от указанного при оформлении заказа.

Возврат Товар по вине Продавца:

  • Ошибка комплектации Заказа по вине Продавца
  • Наличие брака в изделии (сломана фурнитура, повреждена основная ткань или декоративная часть вещи).
  • Товар можно вернуть в течении 14 дней с даты приобретения товара.

Способ оформления возврата:

  • Отправка товара почтой (Стоимость услуг почты за счет Покупателя, за исключением возвратов по вине Продавца). Возврат товара принимается только через Почту России с сохранением целостности упаковки (используйте только оригинальную упаковку Почты России).
  • Самостоятельный возврат. Возврат в офисе Продавца в г. Москва по предварительному согласованию даты/времени оформления возврата с консультантом.

Способ возврата денежных средств:

  • Наличный расчет (в случае оплаты наличным расчетом и при способе оформления возврата - самовывоз)
  • Банковский перевод на кредитную карту – (в случае оплаты Заказа по кредитным картам, возврат производиться на кредитную карту с которой осуществлялась покупка). Для возврата необходимо отправить заявление от имени владельца карты на возврат в электронной форме с указанием полных платежных реквизитов:
    • Наименование банка
    • Расчетный счет
    • Корреспондентский счет
    • БИК банка
    • Лицевой счет и номер карты
    • ФИО
    • Почтовый перевод – возврат в течении 10 суток с даты получения Продавцом возвращенного товара.

Вы можете проконсультировать по всем вопросам возврата с нашими специалистами по номеру 8-800-333-53-50 (с 9:00 по 18:00 время Московское).

Обращаем внимание о необходимости ознакомиться со списком Товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.