Я очень долго скептически относилась к онлайн магазинам. Когда моя сестра уже вовсю покупала себе одежду и обувь через маркетплэйсы, я не понимала, как можно купить вещь, не увидев её вживую и не потрогав? Покупка обуви с моей широкой ногой и большим подъёмом – это приключение не для слабонервных. Обычно после нескольких часов тщательных примерок я беру что-то, что наименее неудобно, поэтому о примерке в офисе пришедших пар обуви для меня не может быть и речи. К тому же, в магазинах на сезонных распродажах вещи, как правило, дешевле, чем в онлайн-магазинах.
Но третий декрет и трое детей дома изменили моё отношение к походам по магазинам. Теперь я не могла необдуманно тратить время. Поэтому медленно, но верно маркетплейсы прочно укоренились в моём быту. Во-первых, это позволяет экономить время. Во-вторых, там намного шире ассортимент, чем в моем 700 тысячном сибирском городе. В-третьих, в сезон, когда нет распродаж, там всегда можно найти товар дешевле, пусть и другого производителя. В-четвертых, если мне необходима вещь, которая производится в другом регионе (например, я пользуюсь уходовой косметикой фирмы из Екатеринбурга, не представленной в наших торговых сетях), не надо платить за доставку.
В основном я заказываю бытовые мелочи, повседневные вещи, средства для ухода за кожей и волосами. И всегда очень тщательно читаю отзывы, особенно негативные. Если звёзды сняты за смятую упаковку и долгую доставку – это одно, а если за плохое качество, быструю поломку – это совсем другое, последнее имеет для меня значение.
И вот я считала себя уже достаточно опытным пользователем известной торговой площадки, покупая через неё более года. Однако у меня случился прокол. Мне нужны были электрические зубные щетки. Я выбирала по соотношению цена/хорошие отзывы. Остановилась на модели с рейтингом 4.8 и более 4000 отзывов, среди которых откровенно негативных были единицы. Щётки благополучно прибыли, прекрасно зарядились и начали работать. Но буквально через месяц одна из них перестала долго держать заряд. Её хватало на 1-2 дня, вместо прописанных 30. Я решила попробовать сдать эту вещь по гарантии, хотя никогда раньше этого не делала. И, перечитав характеристики щётки, увидела, что гарантия на неё ровно 30 дней. Сегодня, спустя 2 месяца, щётка не заряжается вообще.
Теперь, помимо отзывов на вещь, я обязательно смотрю срок гарантии. Я очень надеюсь, что большой срок у товаров, которые сделаны качественно.
Негативный отзыв я, конечно, оставила. Надеюсь, он поможет кому-то не обмануться, как мне.
А вы пользуетесь маркетплейсами?
Актуальная и полезная информация для современных родителей - в нашей рассылке.
С нами уже более 50 000 подписчиков!
