Бренд-зоны Lucky Child – новый способ продажи без продавцов

Уходящий 2020 год научил нас смотреть на розничную торговлю совершенно под другим углом. Многие магазины не справились с трудностями и просто закрылись. Самые сильные ищут новые способы продажи товаров с минимальным участием людей. Одна из таких новых возможностей, уже проверенная в крупных торговых центрах, – презентация товара с помощью бренд-зон. Это не просто корнер или витрина с готовой продукцией, а новый удобный способ презентации товара без участия консультантов.


Об опыте использования таких стендов в сети магазинов «Твой дом» и о потенциале их применения в небольших розничных магазинах мы поговорили с руководителем отдела продаж компании Lucky Child Екатериной Лунёвой.

• – Как и когда началось сотрудничество Lucky Child с ТЦ «Твой дом»?

– Сотрудничество Lucky Child и ТЦ «Твой дом» началось чуть больше года назад. Мы сделали пробные поставки на три магазина, а теперь этих магазинов уже пять. Недавно открылись бренд-зоны в торговых центрах «Твой Дом Мякинино» и «Твой Дом Кунцево». Мы рады, что наше сотрудничество становится с каждым месяцем активнее и успешнее.

• – Тяжело ли сотрудничать с такой крупной сетью, как «Твой дом»? Много нюансов приходиться учесть?

– С одной стороны, согласовывать все детали сложно, но с другой стороны, это большой опыт для нас. Можно смело сказать – это выход на новый уровень сбыта товара. Фактически, нам приходится подписывать соглашения с пятью разными администраторами магазина, находить компромисс по приёмке товара, раскладке, ассортименту в каждом из магазинов.

• – Почему именно эти два торговых центра выбрали представители «Твой дом» для открытия новых бренд-зон с одеждой Лаки?

– Эти два магазина стали последними в списке ТЦ «Твой дом», где ещё не стояли бренд-зоны Lucky Child. Остался только магазин в Воронеже, где мы также планируем создать своё представительство.

• – Какие коллекции представлены в двух новых бренд-зонах?

– Покупатели ТЦ «Твой дом» ценят удобство и комфорт нашего бренда. Особенно им по душе наша домашняя и базовая одежда из коллекций «Весёлое купание», «Ажур», «Ангелочки», «Осенний лес», «Больше пространства». Мы стараемся предоставить максимальное разнообразие товаров на выделенной нами площади, чтобы каждый покупатель мог найти подходящую одежду именно для своего ребёнка.

• – Вы довольны результатами продаж одежды в ТЦ «Твой дом»? Как вы думаете, в чём секрет успеха?

– В розничной торговле сейчас заметен сильный упадок, но только не для больших торговых центров, в которые люди приходят не просто за покупками, но и для отдыха. Шопинг в таких комфортных магазинах – это удовольствие. Особенно когда каждую вещь можно посмотреть, потрогать, примерить ещё до покупки. Поэтому продажи в таких офлайн-точках постоянно растут.

• – Действительно, всю одежду Lucky Child, представленную в бренд-зонах можно примерить до покупки?

– Да, и это большое преимущество перед покупками в интернете. Каждый покупатель сразу видит реальный цвет товара, материал, качество швов и может сразу сказать, подойдёт эта модель его ребёнку или нет. А сколько радости приносит малышу примерка и покупка обновок непосредственно в магазине!

• – Почему продажа идёт именно через фирменные бренд-зоны? Можно же сэкономить и продавать одежду на обычных стендах?

– Во-первых, в каждой бренд-зоне есть яркая светящаяся вывеска Lucky Child. Она сразу привлекает внимание, а наш бренд имеет высокую узнаваемость среди молодых родителей. Во-вторых, это большие вместительные накопители под стендом. Там удобно хранить дополнительные размеры представленных моделей. В-третьих, у всех стендов грамотная подсветка, которая показывает товар с выгодных сторон, правильно передаёт цветовую гамму, в отличие от экрана телефона или компьютера в онлайн-магазинах. В-четвертых, логичное размещение вешалок, которое даёт легкий доступ к любому товару на стенде. Все эти преимущества помогают успешно продавать товар без продавцов.

• – Убедили! Я хочу в свой магазин поставить бренд-зону Lucky Child! К кому мне нужно обратиться?

– Мы готовы начать сотрудничать по любому каналу связи: чат в интернет-магазине, телефон горячей линии 88003335350 или вы можете сразу зарегистрироваться как оптовый покупатель по ссылке: https://lucky-child.com/land/b2b/ Вам нужно только сообщить, какой тип магазина у вас, сколько свободной площади. Мы подберём оборудование именно для вас.

• – Могу ли я сама выбрать размер и комплектацию фирменного корнера? Что делать, если магазин совсем небольшой, и везде расставлен товар?

– Ширина каждой фирменной секции – 1 метр. Можно приобрести несколько секций, а можно ограничиться одной. Также есть выбор нескольких вариантов данных блоков: с тумбой, с накопителем, просто стойки для вешалок. Высота стендов подбирается индивидуально под каждого клиента. Некоторые клиенты начинают с брендированных букв «Lucky Child» и украшают ими свои готовые вывески.

• – Какие планы по созданию новых бренд-зон в Москве или в других городах России?

– Идей у нас очень много. После стабильной работы бренд-зон в пяти магазинах ТЦ «Твой дом» мы хотим показать возможности бесконтактной продажи в других магазинах по всей России. Наше преимущество в том, что в Москве несколько наших представителей лично приезжают и помогают разложить товар, чтобы одежда максимально удачно презентовала себя. Мы уже знаем, как правильно развесить вещи, чтобы они сочетались по цветам, какие аксессуары лучше повесить сверху, а какие – оставить внизу. Особенно часто возникает вопрос: «Как удачно разложить верхнюю одежду?» Всеми этими секретами мы готовы поделиться с будущими партнёрами, которых мы приглашаем к сотрудничеству в 2021 году.

Каналы связи по вопросам опта:

1. онлайн-чат в интернет-магазине - https://lucky-child.com/
2. телефон горячей линии - 88003335350 
3. ссылка для регистрации - https://lucky-child.com/land/b2b/

Читайте также в нашем блоге:

• Открытие бренд-зоны в ТЦ «Твой Дом Мытищи»
• Открытие бренд-зоны в ТЦ «Твой Дом Новая Рига»
• Как открыть свой магазин одежды. Интервью с Анной Славинскене